IL NOSTRO MODELLO AZIENDALE
VALORE OLTRE LA FORMA
La Carrozzeria Luna, si occupa da oltre 20 anni della riparazione di autoveicoli multimarche.
Ciò che ci contraddistingue sono la nostra competenza, serietà e cortesia, nel rispetto dell’ambiente, l’esecuzione di riparazioni totalmente in conformità, oltre che un servizio a 360 gradi per la cura e l’assistenza del tuo veicolo.
Carrozzeria Luna ha una missione chiara ed ambiziosa e una struttura con standard adeguati per rispondere alle aspettative più esigenti.
i principi su cui si basa
il modello di offerta al cliente
Qualità
l concetto di qualità non può essere limitato agli elementi estetici. Le autovetture di oggi sono oggetti complessi in cui la tecnologia dei materiali ed i sistemi di assemblaggio, gli apparati elettronici di sicurezza e supporto alla guida sono sempre più sofisticati e richiedono un know-how costantemente aggiornato.
Noi dedichiamo alla formazione dei nostri tecnici un budget rilevante e garantiamo di eseguire gli interventi di riparazione in “conformità alle specifiche del costruttore”, utilizzando, quindi, esclusivamente le tecniche ed i prodotti indicati dalle case automobilistiche, in maniera appropriata.
- Livelli di servizio certificati e garantiti
- Utilizzo esclusivo di ricambi originali, salvo diversa richiesta del Cliente
- Processi di riparazione in conformità, basati sulle tecniche specifiche
Trasparenza
Sia nei rapporti con il cliente che con la compagnia assicurativa operiamo con strumenti e processi che garantiscono la massima trasparenza e correttezza.
Il nostro sistema di assicurazione qualità opera controlli costanti e tutta la documentazione relativa al sinistro ed alla riparazione è fornita in maniera chiara e dettagliata e rimane sempre disponibile per la consultazione.
- Preventivo e fattura dettagliati per ogni singola operazione
- Tracciabilità totale della provenienza dei ricambi
- Processi di riparazione certificati e documentati
Servizi accessori
Dalla consulenza per la gestione sinistro alla mobilità sostitutiva, l’offerta di Carrozzeria Luna soddisfa tutti i requisiti necessari per ridurre al minimo i disagi e le problematiche causate dal fermo tecnico della tua vettura ed il tempo da dedicare alla soluzione dei problemi.
Carrozzeria Luna si occupa di tutto, con rapidità ed in maniera professionale.
- Recupero auto con traino
- Auto sostitutiva
- Gestione completa del sinistro